О правилах записи на первичный прием

1. Региональный портал пациента для жителей Иркутской области http://кврачу38.рф/(инструкция записи на прием)
2. Портал государственных услуг www.gosuslugi.ru. Инструкция запись через ПГУ
   Телефон горячей линии: 8 800 200 37 97 (с 8.30 до 17.30 кроме субботы и воскресенья)
3. Телефон горячей линии: 8 800 200 37 97
4. Телефон регистратуры: 8 (3952) 261 231
5. При личном обращении в регистратуру поликлиники.
6. Электронная запись через терминал в холле поликлиники

Для записи на прием пациент должен предоставить следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
• полис ОМС РФ.
• направление от лечащего врача

При осуществлении записи в регистратуре пациенту выдаётся маршрутный лист с указанием даты и времени процедуры, номера кабинета, фамилии, имени, отчества врача-специалиста.

В случае, если пациент не может лично записаться в регистратуре по состоянию здоровья или иными уважительным причинам (проживание в другом городе, районе), запись на прием осуществляется доверенным лицом, либо работником медицинского учреждения, выдавшим направление.

В случае невозможности пациента явиться в поликлинику в назначенное время, пациент должен не позднее, чем за сутки до даты предоставления медицинской услуги, информировать регистратуру. Пациенты, опоздавшие на прием или исследование, или неподготовленные к исследованиям записываются на прием или исследование повторно, обратившись в регистратуру.

В случае отсроченной консультации или исследования данные о больном заносятся в лист ожидания в регистратуре с обязательным указанием номера телефона и с последующем сообщением пациенту по телефону о дате записи на прием или исследование.

Показания и объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяются лечащим врачом (в некоторых случаях — врачебным консилиумом, врачебной комиссией) не ниже требований, установленных стандартами медицинской помощи.

Приём врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача, в срок не более 14 календарных дней с момента обращения.

Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановом объеме осуществляется по направлению лечащего врача, в срок не более 14 календарных дней.

Время ожидания приёма врача — 30 минут от времени, назначенному гражданину и указанного в маршрутном листе. Исключение из этого правила допускаются только в случаях, отвлекающих врача от его плановых обязанностей, о чем граждане, ожидающие приёма, информируются медицинским персоналом.

Оказание первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не более 2 часов с момента обращения